Source Code
PHP Customer Service dengan CodeIgniter
Saat ini sedang populer
program customer service yang mengatasi masalah dan keluhan pelanggan tanpa
adanya call center. Contoh programnya adalah source code PHP customer service dengan
CodeIgniter. Aplikasi pada fitur
ini mengelola keluhan pelanggan dan menindaklanjutinya.
Manfaat
Program PHP Customer Service
Program PHP customer
service ini berbasis web dan menggunakan bahasa pemrograman source code PHP.
Manfaatnya adalah menggantikan fungsi
customer service nyata yang membantu dan memberikan pemecahan masalah terhadap
keluhan pelanggan.
Selain itu program ini
juga menindaklanjuti keluhan tersebut.
secara ekonomis program ini akan membantu perusahaan dengan tanpa adanya call
center atau tenaga manusia customer service.
Daftar
Fitur Aplikasi
Aplikasi source code PHP customer service dengan CodeIgniter ini sangat
memudahkan customer untuk meneruskan komplain tanpa harus pergi kemana-mana. Anda hanya perlu
memanfaatkan fitur berikut ini.
·
Beranda
·
Cari
Status Keluhan
·
Daftar
Keluhan
Penjelasan
Masing-masing Fitur
·
Beranda
Seperti pada aplikasi
berbasis web lainnya, Anda harus melakukan log in di awal beranda. Jika Anda
pernah memasukkan keluhan, Anda tinggal melihat status keluhan Anda, tanpa
perlu mendaftar lagi. Halaman login ini juga pintu masuk untuk admin yang akan
mengelola aplikasi dengan source code aplikasi.
- Cari
Status Keluhan
Jika Anda telah melakukan
komplain Anda hanya tinggal mengecek statusnya melalui fitur ini dengan
memasukkan ID complaint.
Jika Anda pengunjung baru
lengkapi data yang berisi nama, email,
topik keluhan, deskripsi keluhan, tanggal keluhan, tanggal proses,
tanggal solusi, dan status. Setelah itu Anda mendapat ID complaint jntuk selanjutnya digunakan mengecek status
keluhan.
- Daftar
Keluhan
Bagi admin yang mengelola
aplikasi, fitur ini menunjukkan jumlah total
keluhan-keluhan yang belum ditangani, keluhan yang dalam proses ditangani, dan
keluhan yang selesai ditangani.
Spesifikasi
Source code PHP dan MySQL dipilih untuk program customer
service berbasis web ini, karena PHP dan MySQL merupakan bahasa pemrograman dan
darabase untuk sebuah situs yang dinamis.
Source code PHP
ini juga didukung oleh framework CodeIgniter. Jika Anda menginginkan program
ini, Anda tinggal download source
code aplikasi customer service ini melalui Google Drive atau Mediafire.
Program source code PHP
customer service dengan CodeIgniter sangat
membantu kinerja customer service dan customer untuk menyampaikan keluhan.
Keduanya diuntungkan dengan hemat waktu dan tenaga karena tak harus bertemu
satu sama lain.
